B2B SaaS · 多租戶語音客服

AI 語音客服

首發垂直：電商（花漾商城 demo 租戶）

多租戶架構的 AI 語音客服平台，一套系統同時服務多個品牌，各自獨立的知識庫、 座席與後台權限。平台管理、租戶管理、客服座席三個層級的操作各自拆成獨立的 /api/platform/* 入口，避免權限邊界混在一起。

• 多租戶隔離每個租戶獨立知識庫、座席帳號與用量，平台管理層跟租戶管理層權限分開。
• 客服座席 Desktop真人客服可即時接手 AI 對話、查看對話歷史與顧客資訊。
• 語音互動顧客端可用語音直接與 AI 對話，即時語音轉文字＋文字轉語音。
• RAG 知識庫用 Vectorize 做語意檢索，AI 回覆基於租戶自己上傳的商品／規則知識庫。
• 雲端自動部署接上 Cloudflare Workers Builds，推到 main 分支自動建置＋部署整個 Worker，不用手動跑 wrangler deploy。

平台管理後台租戶清單／建立座席／方案設定

客服座席 Desktop對話列表與即時接手介面

顧客端語音互動花漾商城 demo 租戶前台

Web 平台 · 班級經營 × 遊戲化

ClassGuild

正式網址：https://class.gameteacafe.com/

班級經營 ＋ 輕量寵物養成

把班級經營變成一款輕量遊戲：老師發布任務、學生完成任務賺取獎勵，獎勵用來養成 自己的寵物、挑戰 Boss。多語言介面（next-intl），教師端與學生端 各自獨立登入系統，教師可訂閱付費解鎖進階功能。

• 老師 Dashboard建立班級、發布任務、查看班級整體進度與學生報表。
• 任務系統（Quests）學生完成任務累積經驗值與獎勵道具。
• 寵物養成（Farm）用任務獎勵餵養、升級自己的寵物。
• Boss Battle班級或個人挑戰模式，把日常表現轉換成遊戲內戰力。
• 訂閱付費接綠界 ECPay 信用卡定期定額，老師訂閱解鎖進階班級數與功能。

教師 Dashboard班級總覽與任務發布

學生 Farm 養成頁寵物飼養、屬性與升級進度

Boss Battle全班合力累積傷害的挑戰進度

PWA · 語音心情紀錄

語音情緒日記

正式網址：https://voice-mood.gameteacafe.com/

Voice Mood Journal

用講話記錄心情：瀏覽器原生語音辨識即時轉文字，AI 自動標記情緒關鍵字並寫一段反思。 核心承諾是隱私優先——原始錄音只存在瀏覽器記憶體，轉錄完立刻捨棄， 伺服器與資料庫從未接觸過語音檔案本身。AI 呼叫走跨供應商候選池（Anthropic／Google／ OpenCode Zen 隨機輪詢），任何一家失敗都會自動退回內建離線邏輯，不卡住核心流程。

• 語音轉文字寫日記免打字，講話即可留下當天的心情紀錄。
• AI 情緒標記與反思自動標出情緒關鍵字，產出一段反思文字。
• 本週摘要報告整理一週情緒趨勢、主題關鍵字與心情分佈圖。
• 點數與訂閱看廣告免費賺點數兌換深度解析，或接藍新 NewebPay 信用卡定期定額訂閱 NT$49/月解鎖無限使用。

首頁／錄音頁語音轉文字紀錄心情

歷史列表過往日記與情緒標記

本週摘要報告心情分佈圖與主題關鍵字